一、技術(shù)外包的范式轉(zhuǎn)移與產(chǎn)業(yè)演進(jìn)

1．傳統(tǒng)技術(shù)外包1.0的局限性

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，以成本控制為核心的傳統(tǒng)技術(shù)外包1.0模式逐漸暴露出失效機(jī)制。這種模式主要依賴勞動(dòng)力套利，通過(guò)將業(yè)務(wù)外包至人力成本較低的地區(qū)來(lái)降低開(kāi)支。然而，隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，該模式的邊際效益遞減現(xiàn)象愈發(fā)明顯。

從響應(yīng)速度來(lái)看，傳統(tǒng)外包模式往往難以滿足企業(yè)快速變化的需求。以國(guó)外某大型電商企業(yè)為例，其將客服外包給海外團(tuán)隊(duì)，由于時(shí)差、溝通流程繁瑣等問(wèn)題，在促銷活動(dòng)期間無(wú)法及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢，導(dǎo)致客戶滿意度大幅下降。而國(guó)內(nèi)一家小型科技公司，將部分軟件開(kāi)發(fā)外包給傳統(tǒng)服務(wù)商，因服務(wù)商對(duì)新技術(shù)的響應(yīng)遲緩，項(xiàng)目交付時(shí)間嚴(yán)重滯后，錯(cuò)失市場(chǎng)機(jī)遇。

在技術(shù)深度方面，傳統(tǒng)外包模式也存在明顯不足。許多外包服務(wù)商僅提供基礎(chǔ)的技術(shù)服務(wù)，難以深入解決企業(yè)復(fù)雜的技術(shù)難題。例如，國(guó)外某金融機(jī)構(gòu)將數(shù)據(jù)處理外包給一家傳統(tǒng)服務(wù)商，該服務(wù)商缺乏對(duì)金融行業(yè)數(shù)據(jù)安全和合規(guī)性的深入理解，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)增加。國(guó)內(nèi)某制造企業(yè)將自動(dòng)化生產(chǎn)線的維護(hù)外包給傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)，由于團(tuán)隊(duì)技術(shù)能力有限，無(wú)法對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行深度優(yōu)化，影響了生產(chǎn)效率。

2．戰(zhàn)略賦能型外包2.0的特征體系

戰(zhàn)略賦能型外包2.0構(gòu)建了包含價(jià)值共創(chuàng)、技術(shù)共生、生態(tài)共建的模型框架。價(jià)值共創(chuàng)強(qiáng)調(diào)外包雙方不再是簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系，而是共同創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)與外包服務(wù)商通過(guò)緊密合作，挖掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。技術(shù)共生則是指雙方在技術(shù)層面相互依存、共同發(fā)展。外包服務(wù)商憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)提供先進(jìn)的技術(shù)解決方案，企業(yè)則為服務(wù)商提供實(shí)踐場(chǎng)景，促進(jìn)技術(shù)的不斷創(chuàng)新。生態(tài)共建是指外包雙方共同構(gòu)建一個(gè)開(kāi)放、共享的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，整合各方資源，實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。

從契約關(guān)系到戰(zhàn)略聯(lián)盟的轉(zhuǎn)變是外包2.0的重要路徑。傳統(tǒng)的契約關(guān)系主要基于合同條款，雙方的合作較為松散。而戰(zhàn)略聯(lián)盟則強(qiáng)調(diào)雙方基于共同的戰(zhàn)略目標(biāo)，建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。根據(jù)Gartner等機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)，采用戰(zhàn)略賦能型外包2.0模式的企業(yè)，其創(chuàng)新能力得到了顯著提升。這些企業(yè)能夠更快地推出新產(chǎn)品和服務(wù)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。例如，在某行業(yè)中，采用新型外包模式的企業(yè)，其新產(chǎn)品研發(fā)周期平均縮短了30%，創(chuàng)新成功率提高了20%。

3．產(chǎn)業(yè)進(jìn)化驅(qū)動(dòng)要素分析

人工智能、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)對(duì)技術(shù)外包服務(wù)形態(tài)產(chǎn)生了重構(gòu)作用。人工智能技術(shù)的應(yīng)用使得外包服務(wù)更加智能化、自動(dòng)化。例如，智能客服系統(tǒng)可以自動(dòng)處理大量客戶咨詢，提高服務(wù)效率。區(qū)塊鏈技術(shù)則增強(qiáng)了數(shù)據(jù)的安全性和可信度，為外包服務(wù)提供了更加可靠的保障。

全球供應(yīng)鏈重組也為技術(shù)外包產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇。企業(yè)可以利用全球資源，優(yōu)化供應(yīng)鏈布局，提高運(yùn)營(yíng)效率。例如，一些企業(yè)將研發(fā)環(huán)節(jié)外包給技術(shù)先進(jìn)的國(guó)家，將生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包給成本較低的地區(qū)，實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置。

根據(jù)實(shí)物期權(quán)理論，企業(yè)在創(chuàng)新投入決策時(shí)，不再僅僅考慮當(dāng)前的成本和收益，而是更加注重未來(lái)的發(fā)展?jié)摿?。新興技術(shù)的出現(xiàn)為企業(yè)提供了更多的選擇權(quán)，企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)變化和技術(shù)發(fā)展，靈活調(diào)整創(chuàng)新投入策略。例如，企業(yè)可以先進(jìn)行小規(guī)模的技術(shù)試驗(yàn)，根據(jù)試驗(yàn)結(jié)果決定是否進(jìn)行大規(guī)模的投入，從而降低創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)。

二、戰(zhàn)略合作伙伴角色的構(gòu)建路徑

1．價(jià)值交付模式的重構(gòu)

在技術(shù)外包2.0時(shí)代，價(jià)值交付模式正從項(xiàng)目制交付向持續(xù)性技術(shù)賦能轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的項(xiàng)目制交付以完成特定項(xiàng)目為目標(biāo)，項(xiàng)目結(jié)束后合作關(guān)系往往也隨之終止。而持續(xù)性技術(shù)賦能則強(qiáng)調(diào)為企業(yè)提供長(zhǎng)期、穩(wěn)定的技術(shù)支持，幫助企業(yè)不斷提升技術(shù)能力和創(chuàng)新水平。

這種轉(zhuǎn)型需要在服務(wù)協(xié)議中建立風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制。外包服務(wù)商與企業(yè)共同承擔(dān)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)項(xiàng)目遇到困難或挑戰(zhàn)時(shí)，雙方共同協(xié)商解決方案，而不是將風(fēng)險(xiǎn)全部轉(zhuǎn)嫁給一方。例如，在軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中，如果因市場(chǎng)需求變化導(dǎo)致項(xiàng)目需要調(diào)整，雙方可以根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制，共同承擔(dān)調(diào)整帶來(lái)的成本和時(shí)間壓力。

結(jié)合業(yè)務(wù)流程重構(gòu)（BPR）理論，服務(wù)深度與商業(yè)價(jià)值密切相關(guān)。通過(guò)深入了解企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，外包服務(wù)商可以提供更加貼合企業(yè)需求的技術(shù)服務(wù)，從而提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。例如，外包服務(wù)商可以對(duì)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理流程進(jìn)行重構(gòu)，引入先進(jìn)的信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的可視化和智能化，降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，提高客戶滿意度。這種深度的服務(wù)能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值，同時(shí)也提升了外包服務(wù)商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2．技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)的共建

云原生架構(gòu)、AI中臺(tái)等新型基礎(chǔ)設(shè)施的協(xié)同開(kāi)發(fā)是技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)共建的關(guān)鍵。云原生架構(gòu)具有高可擴(kuò)展性、靈活性和可靠性等優(yōu)點(diǎn)，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更加高效的云計(jì)算服務(wù)。AI中臺(tái)則整合了人工智能技術(shù)的各種能力，為企業(yè)提供一站式的人工智能解決方案。外包服務(wù)商與企業(yè)可以共同開(kāi)發(fā)這些新型基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)技術(shù)資源的共享和互補(bǔ)。

在技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)共建過(guò)程中，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定權(quán)的爭(zhēng)奪至關(guān)重要。掌握技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定權(quán)的企業(yè)能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主導(dǎo)地位，獲得更多的商業(yè)利益。例如，在智能手機(jī)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，一些企業(yè)通過(guò)制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，提高了自身的市場(chǎng)份額和毛利率。蘋(píng)果公司在智能手機(jī)操作系統(tǒng)、芯片等方面制定了一系列標(biāo)準(zhǔn)，使得其產(chǎn)品具有較高的附加值和競(jìng)爭(zhēng)力，毛利率也遠(yuǎn)高于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

通過(guò)生態(tài)協(xié)同，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，提高生產(chǎn)效率，降低成本，從而提升毛利率。例如，在智能手機(jī)開(kāi)發(fā)中，手機(jī)廠商與芯片制造商、軟件開(kāi)發(fā)商等合作伙伴共同構(gòu)建技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)的快速迭代和產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新。這種生態(tài)協(xié)同不僅提高了產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，還降低了研發(fā)成本和生產(chǎn)成本，使得企業(yè)的毛利率得到顯著提升。

3．知識(shí)資產(chǎn)的共創(chuàng)機(jī)制

專利池與開(kāi)源社區(qū)的協(xié)同創(chuàng)新模式是知識(shí)資產(chǎn)共創(chuàng)的重要方式。專利池是指多個(gè)企業(yè)將各自擁有的專利集中起來(lái)，共同使用和開(kāi)發(fā)。開(kāi)源社區(qū)則是一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，開(kāi)發(fā)者可以在上面共享代碼、交流技術(shù)。通過(guò)專利池與開(kāi)源社區(qū)的協(xié)同創(chuàng)新，企業(yè)可以充分利用外部的知識(shí)資源，加速技術(shù)創(chuàng)新的進(jìn)程。

在技術(shù)轉(zhuǎn)移過(guò)程中，價(jià)值捕獲機(jī)制也非常重要。企業(yè)需要通過(guò)合理的商業(yè)模式和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)策略，將知識(shí)溢出效應(yīng)轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值。例如，企業(yè)可以通過(guò)授權(quán)許可、技術(shù)轉(zhuǎn)讓等方式，將自己的技術(shù)成果推向市場(chǎng)，獲得經(jīng)濟(jì)收益。

結(jié)合動(dòng)態(tài)能力理論框架，知識(shí)溢出效應(yīng)的商業(yè)化路徑在于企業(yè)不斷調(diào)整自身的能力和資源，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。企業(yè)需要具備敏銳的市場(chǎng)洞察力和快速響應(yīng)能力，及時(shí)捕捉知識(shí)溢出帶來(lái)的商業(yè)機(jī)會(huì)。例如，一些企業(yè)通過(guò)參與開(kāi)源社區(qū)，獲取了大量的技術(shù)知識(shí)和創(chuàng)新靈感，然后將這些知識(shí)應(yīng)用到自己的產(chǎn)品和服務(wù)中，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)溢出效應(yīng)的商業(yè)化。

三、行業(yè)轉(zhuǎn)型的實(shí)踐圖景與標(biāo)桿分析

1．垂直領(lǐng)域深度賦能的實(shí)現(xiàn)

在醫(yī)療和金融等垂直領(lǐng)域，技術(shù)外包正通過(guò)定制化解決方案實(shí)現(xiàn)深度賦能。在醫(yī)療行業(yè)，外包服務(wù)商結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供精準(zhǔn)醫(yī)療解決方案。例如，通過(guò)對(duì)患者的基因數(shù)據(jù)、臨床數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為醫(yī)生提供個(gè)性化的治療建議，提高治療效果。在金融行業(yè)，外包服務(wù)商利用區(qū)塊鏈、云計(jì)算等技術(shù)，為金融機(jī)構(gòu)提供風(fēng)險(xiǎn)管理、支付結(jié)算等解決方案，提高金融服務(wù)的效率和安全性。

行業(yè)知識(shí)圖譜的構(gòu)建是實(shí)現(xiàn)垂直領(lǐng)域深度賦能的關(guān)鍵。通過(guò)整合行業(yè)內(nèi)的各種數(shù)據(jù)和信息，構(gòu)建知識(shí)圖譜，可以幫助外包服務(wù)商更好地理解行業(yè)需求，提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)。例如，在醫(yī)療行業(yè)，知識(shí)圖譜可以整合疾病診斷、治療方案、藥物信息等數(shù)據(jù)，為醫(yī)生提供全面的決策支持。

專業(yè)化服務(wù)帶來(lái)的溢價(jià)空間可以通過(guò)毛利率變化數(shù)據(jù)得到驗(yàn)證。以醫(yī)療行業(yè)為例，某醫(yī)療機(jī)構(gòu)采用定制化的技術(shù)外包服務(wù)后，毛利率從原來(lái)的20%提高到了30%。在金融行業(yè)，某金融機(jī)構(gòu)通過(guò)引入風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案，毛利率從15%提升到了25%。這些數(shù)據(jù)表明，專業(yè)化的技術(shù)外包服務(wù)能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值，提高企業(yè)的盈利能力。

2．全球化協(xié)同創(chuàng)新案例研究

以臺(tái)積電 – 蘋(píng)果芯片開(kāi)發(fā)的跨國(guó)合作為例，其技術(shù)路線協(xié)同機(jī)制值得深入拆解。在芯片開(kāi)發(fā)過(guò)程中，臺(tái)積電和蘋(píng)果基于共同的戰(zhàn)略目標(biāo)，建立了緊密的合作關(guān)系。蘋(píng)果憑借其在芯片設(shè)計(jì)方面的優(yōu)勢(shì)，提出芯片的性能要求和設(shè)計(jì)方案；臺(tái)積電則利用自身先進(jìn)的制造工藝，將蘋(píng)果的設(shè)計(jì)方案轉(zhuǎn)化為實(shí)際的芯片產(chǎn)品。

雙方在技術(shù)研發(fā)過(guò)程中保持高度的溝通和協(xié)作。蘋(píng)果會(huì)及時(shí)向臺(tái)積電反饋市場(chǎng)需求和技術(shù)趨勢(shì)的變化，臺(tái)積電則根據(jù)蘋(píng)果的需求調(diào)整制造工藝和技術(shù)路線。例如，在5G芯片的研發(fā)過(guò)程中，蘋(píng)果和臺(tái)積電共同投入研發(fā)資源，攻克了一系列技術(shù)難題，成功推出了高性能的5G芯片。

從研發(fā)投入產(chǎn)出比數(shù)據(jù)來(lái)看，戰(zhàn)略聯(lián)盟的效益優(yōu)勢(shì)明顯。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在過(guò)去幾年中，臺(tái)積電和蘋(píng)果在芯片研發(fā)方面的投入產(chǎn)出比達(dá)到了1:5以上。這意味著每投入1美元的研發(fā)資金，能夠獲得5美元以上的收益。相比之下，一些獨(dú)立研發(fā)的企業(yè)，其研發(fā)投入產(chǎn)出比往往較低。這種高投入產(chǎn)出比表明，通過(guò)全球化協(xié)同創(chuàng)新，企業(yè)能夠更加高效地利用資源，提高研發(fā)效率，降低研發(fā)成本，從而獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

3．本土企業(yè)的轉(zhuǎn)型突破路徑

華為云等本土企業(yè)在技術(shù)外包領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了從人力外包到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)輸出的躍遷。在早期，華為云主要提供人力外包服務(wù)，為客戶提供軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)等方面的人力支持。隨著技術(shù)實(shí)力的不斷提升，華為云開(kāi)始注重技術(shù)創(chuàng)新和標(biāo)準(zhǔn)制定。

華為云通過(guò)自主研發(fā)，掌握了一系列核心技術(shù)，如云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)等。在此基礎(chǔ)上，華為云積極參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，推動(dòng)行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。例如，華為云在云計(jì)算領(lǐng)域提出了一系列技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，得到了行業(yè)內(nèi)的廣泛認(rèn)可。

市場(chǎng)份額數(shù)據(jù)驗(yàn)證了華為云轉(zhuǎn)型的成效。根據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)，華為云在國(guó)內(nèi)云計(jì)算市場(chǎng)的份額逐年上升，目前已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的云計(jì)算服務(wù)提供商之一。在全球市場(chǎng)，華為云也在不斷拓展業(yè)務(wù)，市場(chǎng)份額逐步擴(kuò)大。這表明華為云從人力外包到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)輸出的轉(zhuǎn)型是成功的，為本土企業(yè)在技術(shù)外包領(lǐng)域的發(fā)展提供了有益的借鑒。

四、技術(shù)外包3.0的未來(lái)圖景展望

1．智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)的服務(wù)形態(tài)進(jìn)化

在技術(shù)外包3.0時(shí)代，AI代理主導(dǎo)的自動(dòng)化外包趨勢(shì)將愈發(fā)顯著。AI代理能夠憑借強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析和處理能力，自動(dòng)完成大量重復(fù)性、規(guī)律性的外包任務(wù)，如數(shù)據(jù)錄入、文檔處理等。這不僅能大幅提高外包服務(wù)的效率，還能降低人力成本。例如，在客戶服務(wù)領(lǐng)域，AI客服可以24小時(shí)不間斷地為客戶提供服務(wù)，快速準(zhǔn)確地解答常見(jiàn)問(wèn)題，有效提升客戶滿意度。

元宇宙空間中的協(xié)同開(kāi)發(fā)模式也將成為未來(lái)的一大亮點(diǎn)。在元宇宙中，不同地區(qū)的開(kāi)發(fā)者可以通過(guò)虛擬形象聚集在一起，實(shí)時(shí)進(jìn)行溝通和協(xié)作。他們可以共同創(chuàng)建虛擬場(chǎng)景、開(kāi)發(fā)虛擬產(chǎn)品，打破時(shí)間和空間的限制，實(shí)現(xiàn)更加高效的協(xié)同創(chuàng)新。

結(jié)合Gartner技術(shù)成熟度曲線來(lái)看，AI代理和元宇宙相關(guān)技術(shù)目前正處于快速發(fā)展階段。預(yù)計(jì)在未來(lái)3 – 5年內(nèi)，AI代理技術(shù)將取得關(guān)鍵突破，實(shí)現(xiàn)更廣泛的應(yīng)用。而元宇宙技術(shù)可能需要5 – 10年的時(shí)間才能達(dá)到大規(guī)模商用的成熟度，屆時(shí)將為技術(shù)外包服務(wù)帶來(lái)全新的發(fā)展機(jī)遇。

2．價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)演變

去中心化外包平臺(tái)的崛起是技術(shù)外包3.0的重要趨勢(shì)。傳統(tǒng)的外包模式往往依賴于中心化的平臺(tái)，存在信息不透明、信任成本高等問(wèn)題。而去中心化外包平臺(tái)基于區(qū)塊鏈技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的分布式存儲(chǔ)和共享，保證信息的真實(shí)性和不可篡改。

區(qū)塊鏈技術(shù)在合約執(zhí)行中的應(yīng)用前景十分廣闊。智能合約是區(qū)塊鏈技術(shù)的重要應(yīng)用之一，它可以自動(dòng)執(zhí)行合約條款，無(wú)需第三方中介的參與。在技術(shù)外包領(lǐng)域，智能合約可以確保雙方按照約定履行義務(wù)，提高合約執(zhí)行的效率和可信度。

根據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)的預(yù)測(cè)，未來(lái)幾年智能合約的交易量將呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)到2030年，智能合約在技術(shù)外包領(lǐng)域的交易量將達(dá)到數(shù)千億美元。這將進(jìn)一步推動(dòng)去中心化外包平臺(tái)的發(fā)展，改變傳統(tǒng)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，使外包服務(wù)更加高效、公平和透明。

3．可持續(xù)發(fā)展能力的構(gòu)建

在ESG（環(huán)境、社會(huì)、治理）框架下，構(gòu)建外包服務(wù)評(píng)價(jià)體系成為技術(shù)外包3.0的重要任務(wù)。企業(yè)越來(lái)越重視外包服務(wù)商在環(huán)境保護(hù)、社會(huì)責(zé)任和公司治理方面的表現(xiàn)。一個(gè)具有良好ESG表現(xiàn)的外包服務(wù)商，不僅能為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，還能提升企業(yè)的社會(huì)形象和品牌價(jià)值。

碳足跡追蹤技術(shù)的整合方案也將成為未來(lái)的發(fā)展方向。通過(guò)對(duì)整個(gè)外包服務(wù)過(guò)程中的碳排放進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析，企業(yè)可以采取相應(yīng)的措施來(lái)降低碳排放，實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展。

根據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議的報(bào)告，綠色外包市場(chǎng)具有巨大的潛力。預(yù)計(jì)到2030年，全球綠色外包市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到數(shù)萬(wàn)億美元。這表明，注重可持續(xù)發(fā)展能力的構(gòu)建，將是技術(shù)外包企業(yè)在未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。