人工智能已經(jīng)成為了各行各業(yè)的一種剛需，也成為了企業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，在當(dāng)前新冠疫情的背景下，越來(lái)越多的企業(yè)都在采用人工智能技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時(shí)，隨著人工智能技術(shù)的不斷進(jìn)步和成熟，越來(lái)越多的應(yīng)用場(chǎng)景都開始采用人工智能技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型，那么人工智能具體有哪些應(yīng)用場(chǎng)景呢？

1. 人臉識(shí)別

人臉識(shí)別，是一種基于人的臉部特征信息進(jìn)行身份識(shí)別的生物特征識(shí)別技術(shù)。它通過(guò)對(duì)人臉圖像或視頻流的自動(dòng)分析，根據(jù)事先定義的特征值進(jìn)行身份鑒定，從而達(dá)到身份識(shí)別的目的。人臉識(shí)別技術(shù)主要應(yīng)用于安防、金融、教育等行業(yè)，并逐漸向醫(yī)療、工業(yè)等其他行業(yè)擴(kuò)展。

在實(shí)際應(yīng)用中，人臉識(shí)別主要是通過(guò)圖像采集設(shè)備對(duì)采集到的人臉圖像進(jìn)行收集，然后利用相關(guān)的算法對(duì)收集到的人臉圖像進(jìn)行分析。然后通過(guò)與數(shù)據(jù)庫(kù)中已有的人臉信息進(jìn)行對(duì)比，從而判斷出是否是同一個(gè)人。

2. 語(yǔ)音識(shí)別

語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)是一種將文本、圖像或聲音轉(zhuǎn)換為可輸入、可識(shí)別的數(shù)據(jù)的技術(shù)，通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)將人的聲音轉(zhuǎn)換成文字，使人們可以通過(guò)語(yǔ)音來(lái)操作計(jì)算機(jī)。

在很多行業(yè)中，如銀行、保險(xiǎn)、證券、航空等領(lǐng)域都會(huì)用到語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，比如在銀行的 ATM機(jī)就可以用語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)來(lái)進(jìn)行取款，而在證券公司則可以通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)來(lái)對(duì)投資者進(jìn)行交易提示。而且，隨著技術(shù)的發(fā)展，未來(lái)還會(huì)有更多領(lǐng)域?qū)?huì)應(yīng)用到語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)。

3. 智能推薦

智能推薦是基于用戶的歷史行為數(shù)據(jù)，通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)模型預(yù)測(cè)用戶的偏好，根據(jù)用戶的興趣、行為、偏好等進(jìn)行個(gè)性化推薦。智能推薦可以用于電商平臺(tái)，也可以用于廣告投放。

電商平臺(tái)利用智能推薦系統(tǒng)，可以將用戶的歷史瀏覽記錄和興趣標(biāo)簽作為判斷用戶喜好的依據(jù)，同時(shí)結(jié)合商品屬性和用戶購(gòu)買習(xí)慣進(jìn)行個(gè)性化推薦，讓用戶快速找到自己喜歡的商品。廣告投放同樣是利用智能推薦系統(tǒng)，根據(jù)廣告投放策略來(lái)判斷廣告展示位置，從而提高廣告點(diǎn)擊率。

4. 自動(dòng)駕駛

自動(dòng)駕駛汽車可以說(shuō)是人工智能技術(shù)在交通領(lǐng)域的典型應(yīng)用，不僅能夠有效提高交通的安全性，還能減少交通事故的發(fā)生。尤其是在自動(dòng)駕駛汽車上使用的人工智能技術(shù)，能夠讓汽車自動(dòng)調(diào)整自身的運(yùn)行速度、路線和方向，從而有效地降低交通事故的發(fā)生。與此同時(shí)，自動(dòng)駕駛汽車還可以通過(guò)使用人工智能技術(shù)來(lái)提高自動(dòng)駕駛汽車的性能，讓其在處理城市路況和復(fù)雜路況時(shí)變得更加高效。尤其是在交通擁堵時(shí)，人工智能技術(shù)也能夠有效地緩解交通擁堵問題。

5. 智能客服

智能客服是 AI技術(shù)在智能客服方面的應(yīng)用，人工智能通過(guò)對(duì)海量的用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，然后結(jié)合語(yǔ)義分析技術(shù)，為客戶提供更準(zhǔn)確的服務(wù)。智能客服系統(tǒng)能夠?qū)蛻粜枨筮M(jìn)行自動(dòng)識(shí)別、自動(dòng)分類、自動(dòng)回復(fù)，從而實(shí)現(xiàn)客戶需求與企業(yè)資源的精準(zhǔn)匹配，提高企業(yè)服務(wù)效率，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。