抖音電商平臺(tái)在近期發(fā)布了“無(wú)憂”服務(wù)，旨在通過(guò)質(zhì)量檢驗(yàn)、供應(yīng)鏈云倉(cāng)和政府擔(dān)保等多種形式，為平臺(tái)上的商戶和創(chuàng)作者提供產(chǎn)品質(zhì)量控制、履約和售后保證等方面的支持。

據(jù)了解，在正式的檢測(cè)中，抖音平臺(tái)作為“把關(guān)人”，對(duì)所有賣家的貨物進(jìn)行了甄別，建立了從倉(cāng)庫(kù)到倉(cāng)庫(kù)再到顧客離開(kāi)的三個(gè)重要的質(zhì)量保證體系，包括貨物的外包裝、標(biāo)簽和保質(zhì)期等，同時(shí)，還會(huì)對(duì)一些高風(fēng)險(xiǎn)的貨物進(jìn)行隨機(jī)抽取，并將其送往專業(yè)的第三方公司，進(jìn)行物理化學(xué)測(cè)試，確保被選中的貨物都是好東西。

在供應(yīng)鏈云倉(cāng)方面，無(wú)憂服務(wù)采用的是官方云倉(cāng)發(fā)貨+官方合作快遞的模式，對(duì)物流運(yùn)營(yíng)進(jìn)行了直接的控制，對(duì)商品在倉(cāng)存儲(chǔ)、運(yùn)輸、末端配送等環(huán)節(jié)的操作品質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格控制。支持商戶挑選附近的倉(cāng)儲(chǔ)，并提供全國(guó)范圍內(nèi)的訂單，保證24小時(shí)內(nèi)可接受，加快貨物到達(dá)的速度；同時(shí)，憑借一天最高日出貨30多萬(wàn)個(gè)，以及上千萬(wàn)個(gè)物品的儲(chǔ)存容量，保證了發(fā)貨，儲(chǔ)存無(wú)憂。

為了增加“無(wú)憂商品”的曝光度，讓更多的創(chuàng)作者選擇，無(wú)憂服務(wù)還為他們的店鋪增加了一個(gè)新的渠道——“無(wú)憂區(qū)”，他們的店鋪將會(huì)得到“無(wú)憂區(qū)”的支持，他們的店鋪將會(huì)得到“無(wú)憂區(qū)”的支持。此外，在顧客進(jìn)行購(gòu)物時(shí)，對(duì)于被無(wú)憂服務(wù)所涵蓋的產(chǎn)品，在產(chǎn)品細(xì)節(jié)頁(yè)面上也會(huì)有專門(mén)的標(biāo)志，以“無(wú)憂服務(wù)”作為正式的標(biāo)志，減少顧客做出決定時(shí)的疑慮，增強(qiáng)顧客的購(gòu)物信心。

加入了“無(wú)憂網(wǎng)”之后，商家將把自己選擇好的商品放在主頁(yè)的前面，從而極大地提高了和主頁(yè)上的創(chuàng)作者進(jìn)行合作的幾率。據(jù)官方介紹，在抖音電商無(wú)憂服務(wù)中，它將利用高質(zhì)量的商品質(zhì)檢、供應(yīng)鏈云倉(cāng)、售后保障服務(wù)，來(lái)解決用戶選擇商品難、商家撮合難、用戶體驗(yàn)提升難等問(wèn)題，從而達(dá)到讓用戶無(wú)憂帶、用戶放心買、商家經(jīng)營(yíng)提效的多邊價(jià)值收益。